网络营销概论是一门研究如何利用互联网进行营销活动的学科，涵盖了网络营销的基本概念、原理和方法，旨在帮助企业和个人有效地利用互联网工具和平台，实现营销目标并提升市场竞争力。

一、概念

网络营销是指为实现企业总体经营目标而进行的各种活动，利用互联网作为基本手段来创造和实现网上经营环境。

二、特点

1.跨时空、互动式

网络营销可以跨越时间和空间的限制，实现与顾客的互动。

2.个性化、成长性

网络营销可以根据顾客的个性化需求进行定制，并具有成长性，可以随着顾客需求的变化而调整。

3.整合性、超前性

网络营销可以整合各种营销手段和渠道，具有超前的市场触达能力。

4.高效性、经济性

网络营销可以高效地传播信息，降低营销成本。

三、网络软营销理论

1.概念

网络软营销是指在网络营销环境下，企业向顾客传递信息和采用促销手段更加理想化、易于被接受的营销方式，实现信息共享和营销整合，是对传统“强势营销”的新概念。

2.相关概念

(1) 网络社区：指在互联网上具有相同兴趣和目的、经常互相交流和互利互惠、能给成员提供安全感和身份意识的单位或个人团体。

(2) 网络礼仪：指互联网自诞生以来逐步形成和不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，是网上行为必须遵守的准则。

四、产品层次

1.核心利益层次

2.有形产品层次

3.期望产品层次

4.延伸产品层次

5.潜在产品层次

五、定价目标

1.维持企业生存

2.获取当前最高利润

3.最大化市场占有率

4.应对和防止竞争

六、定价特点

1.价格水平：网络营销的价格相对较低，价格趋势化。

2.价格弹性：价格竞争对销售影响不大。

3.标价成本：价格变动次数较多但幅度较小。

4.价格差异：商家的知名度、品牌、信任度等具有不确定性。