一、4W1H分析法简介

研究表明：一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。但是，却并非每个人都能掌握沟通中的技巧，只有掌握了其中的技巧，我们才能真正有效的与客户沟通，达到我们的销售募目的。然而，若你掌握4W1H分析法，能让你在网络营销过程中收益良多。

二、分析法中的4W1H

why：为什么做

when：什么时候去做

who：谁去做

what：做的目的是什么

where：从哪里入手

HOW：怎么做

三、4W1H规划

规划采购

what：编写一份采购管理计划，明确买不买，买什么，怎么买。

why：为如何采购规定规矩，制定原则，明确采购方法，识别潜在卖方实际进行采购。

Who:项目经理带领项目管理团队/项目团队（如果项目管理规模比较小的话）。

When:规划时做。

How :使用自制和外购，合同类型和专家判断来制定采购管理计划。

实施采购

what：选择卖方并授予卖方合同

why：实际进行采购

Who:组织中的职能部门或部门经理

When:执行时做

How :采用投标人会议，建议书评价技术、独立估算、广告、因特网搜索、采购谈判和专家判断来采购。